Politica Di Rimborso
NOTA BENE CHE NON FACCIAMO RESI GRATUITI, SONO APPLICABILI COSTI.
Reso
È possibile restituire il mio ordine?
Sì, è possibile.
Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dal ricevimento. In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:
- L'ordine deve contenere tutte le parti e componenti appropriate e l'imballaggio deve essere arrivato esattamente come il prodotto.
- È evidente una manipolazione normale del prodotto, l'infrangersi dovuto a una manipolazione disattenta è escluso.
- I prodotti per i quali l'igiene è importante devono essere stati puliti accuratamente prima dell'inizio del processo di restituzione.
- Il prodotto deve essere stato trovato difettoso immediatamente al momento del ricevimento.
- Abbiamo il diritto di addebitare al cliente i costi di spedizione.
- Un reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il reso sarà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli articoli restituiti se sospettiamo che gli articoli siano stati utilizzati o danneggiati senza nostra colpa.
Come posso restituire il mio ordine?
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, dovrai fare quanto segue per avviare il processo di restituzione:
- Può inviarci un messaggio tramite la pagina di contatto sul nostro sito.
- Assicurati che l'email contenga le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine
- Motivo della richiesta di reso
- Foto del prodotto in caso di rottura
- Nome e cognome del cliente
- Indirizzo del cliente
Ti contatteremo quindi e ti forniremo l'indirizzo per la restituzione. Non inviare mai il reso al mittente; ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ce lo avrai richiesto. Tu, il cliente, sei responsabile per i costi di spedizione del ritorno del prodotto.
STORNO
Il consumatore ha il diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che entra in un contratto legale per scopi non prevalentemente correlati alla sua attività commerciale o professionale:
A. CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE
Diritto di cancellazione
Il termine per la cancellazione è di 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non sia il vettore, avete ricevuto o accettato l'ultimo bene.
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi un rimborso non è possibile al ricevimento dei beni.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (ICONA MILANO) con una dichiarazione chiara (ad es. via e-mail) della tua decisione di recedere da questo contratto. La revoca è completata quando abbiamo ricevuto i beni. I costi di restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.
Registrazione per spedizioni in transito
Poiché i nostri beni sono spediti dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi su cui non abbiamo controllo. Se i beni sono già in viaggio verso di te, la cancellazione non è possibile. Per favore, aspetta di ricevere i beni e poi restituiscili a noi. Naturalmente, puoi informarci in anticipo della tua cancellazione.
Per garantire il ritorno il più rapido possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.
Conseguenze del recesso
Se recedi da questo contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da noi), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso da questo contratto e la ricezione dei beni. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo accordi espressi diversi con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso.